TARAKAN – Mendukung pemberlakuan Social Distancing adanya penyebaraan Virus Corona atau Covid-19, PLN UP3 Tarakan melakukan pembacaan kWH meter pascabayar dengan melibatkan partisipasi pelanggan. Caranya, pelanggan mengirim data stand kWH meter dan ID melalui pesan SMS atau WhatsApp ke 2 nomor kontak PLN UP3 Tarakan 0822 1432 4355 atau 0813 5184 0178.
“Kami sampaikan bahwa pada Kamis-Senin, 26-30 Maret 2020, PLN UP3 Tarakan yang biasanya melakukan pembacaan kWh meter Pascabayar melalui Petugas Baca Meter (Cater). Kali ini, Cater tidak dilakukan kunjungan ke lokasi pelanggan untuk mendukung pencegahan pandemi Covid-19 dengan melakukan social distancing,†ujar Manager PLN UP3 Tarakan Suparje Wardiyono, Rabu (25/3/20).
Sebagai penggantinya, pelanggan listrik pascabayar PLN UP3 Tarakan dapat berpartisipasi dan mendukung dari rumah masing-masing dengan mengirimkan data stand kWh meter dan ID Pelanggan. Cara mengirimkan melalui SMS atau foto Stand kWh meter dan ID Pelanggan melaui WhatsApp ke 2 nomor kontak PLN UP3 Tarakan yaitu 0822 14324355/081351840178.
“Dukungan dan partisipasi pelanggan, sangat diharapkan,†ujar Suparje.
Apabila pelanggan tidak bisa mengirimkan data stand kWH meter dan ID Pelanggan alasan karena tidak ada kesempatan atau lupa, perhitungan pemakaian energi listrik akan diperhitungkan sebesar pemakaian rata-rata selama 3 (tiga) bulan terakhir.
“Untuk pelanggan listrik Prabayar, tetap bisa melakukan pembelian pulsa listrik/token di mana saja baik di ATM Bank, Kantor Bank, Payment Point Online Banking, Supermarket, Toko-Toko terdekat, juga melalui Aplikasi Internet Banking, Mobile Banking, Marketplace Ecomerce juga Layanan Fintech lainnya,†imbuh Suparje.
Sedangkan pembayaran rekening listrik, juga sama yaitu bisa dilakukan dimana saja melalui ATM Bank, Kantor Bank, Payment Point Online Banking, Supermarket, Toko-Toko terdekat, juga melalui Aplikasi Internet Banking, Mobile Banking, Marketplace Ecomerce juga Layanan Fintech lainnya.
“PLN sangat mendorong dan mendukung untuk bisa dilakukan pembayaran rekening listrik dari rumah saja, melalui Internet Banking, Mobile Bangking, Layanan Marketplace Ecomerce dan Layanan Finctech,†tutur Suparje.
Untuk layanan lainnya, PLN menghimbau sesuai arahan Pemerintah agar mematuhi social distancing untuk meminimalkan dampak penyebaran. PLN juga memberikan kemudahan kepada masyarakat, untuk mendapat layanan PLN Service From Home.
“Pelanggan dapat memanfaatkan fitur melalui Call Centre PLN 123 dan aplikasi one-stop service. PLN Mobile ini, dapat diunduh di Google Playstore untuk Android atau App Store untuk iOS demi kemudahan layanan kapan saja dan dimana saja,†jelas Suparje.
Melalui PLN Mobile, pelanggan lebih mudah mendapatkan berbagai informasi dari fitur-fitur seperti cek tagihan dan riwayat token, permohonan pasang baru, perubahan daya, penyambungan sementara, cek status pengaduan dan permohonan, informasi tarif listrik terkini.(mt)
