BALIKPAPAN, – Bentuk kepedulian terhadap masyarakat selama Ramadhan, Perusahaan Umum Daerah (Perumda) Tirta Manuntung Balikpapan (PTMB) terus berupaya memastikan distribusi air bersih berjalan maksimal.
Direktur PTMB, Yudhi Saharuddin mengatakan pihaknya sudah menyiagakan 10 unit mobil tangki air, dengan 2 unit khusus untuk masjid dan sisanya untuk warga yang mengalami gangguan suplai air. Tidak hanya itu, sebagai bentuk komitmen pelayanan, PDAM membuka layanan pengaduan selama 24 jam.
“Jika ada masalah, warga dapat melapor, dan kami akan segera turun tangan. Saya sudah instruksikan agar setiap laporan dari warga tidak dibiarkan lebih dari 1×24 jam,” ujarnya, Minggu (16/3/2025).
Masyarakat yang mengalami gangguan suplai air dapat menghubungi layanan pelanggan PDAM untuk mendapatkan bantuan secepatnya.
“Kami ingin memastikan masyarakat tetap nyaman dalam menjalankan ibadah puasa tanpa khawatir akan ketersediaan air,” imbuhnya.
Selain itu, PTMB juga sudah berkoordinasi dengan Dewan Masjid Indonesia (DMI) dan Himpunan Mahasiswa Islam (HMI) untuk memastikan pasokan air ke masjid-masjid tetap lancar selama ibadah berlangsung.
“Sebagai bentuk kepedulian terhadap masyarakat selama Ramadhan, PDAM (PTMB) juga telah membantu salah satu warga dengan penyediaan tandon dan air tangki,†tuturnya.
Yudhi juga memastikan, seluruh Instalasi Pengolahan Air (IPA) beroperasi dengan baik dan pihaknya juga siap menangani setiap kendala yang mungkin terjadi.
“Alhamdulillah, seluruh IPA berjalan cukup maksimal. Kami pastikan tidak ada kendala berarti dalam distribusi air, kecuali mungkin bagi warga yang tinggal di daerah tinggi yang terkadang mengalami gangguan. Namun, jika ada yang mengalami masalah, silakan sampaikan kepada kami, dan kami akan bantu dengan pengiriman air menggunakan tangki,” katanya lagi.
Meski demikian, Yudhi menerangkan masih ada beberapa kendala teknis yang masih dihadapi, seperti kebocoran pipa akibat curah hujan tinggi, dapat mempengaruhi kualitas air. Beberapa perbaikan yang perlu diselesaikan, tetap diupayakan agar berjalan dengan baik.
“Saat terjadi kebocoran, ada kemungkinan kotoran masuk ke dalam pipa. Namun, kami akan segera memperbaikinya. Jika ada keluhan, segera sampaikan kepada kami agar bisa ditangani dengan cepat. Doakan saja agar semuanya segera rampung dan layanan air bisa semakin optimal,” pungkasnya. (*)
