TARAKAN, Fokusborneo.com – Memperingati Hari Pelanggan Nasional (Harpelnas) yang jatuh pada Jumat, 4 September 2026, Perumda Tirta Alam Tarakan memberikan apresiasi khusus kepada para pelanggan setianya.
Kegiatan bagi-bagi hadiah ini menjadi momen perdana yang digelar manajemen untuk mempererat hubungan dengan masyarakat.
Humas Perumda Tirta Alam Tarakan, Santi, menyampaikan bahwa momentum Harpelnas dimanfaatkan perusahaan untuk mengucapkan terima kasih atas kepercayaan dan kesetiaan masyarakat Tarakan yang selama ini menggunakan layanan PDAM.
“Hari ini adalah Hari Pelanggan Nasional, tepat pada tanggal 4 September tahun 2026. PDAM Tirta Alam ingin merayakan dan memanfaatkan momentum ini untuk berterima kasih kepada pelanggan yang sudah percaya dan setia. Kami menyediakan beberapa hadiah yang diserahkan kepada pelanggan terdekat maupun yang hadir langsung di kantor Perumda Tirta Alam Tarakan. Semoga hadiahnya menyenangkan dan bermanfaat,” ujar Santi, Sabtu (5/9/26).
Santi menjelaskan, program apresiasi ini sudah dirancang oleh bagian Humas sejak awal tahun saat penyusunan anggaran kegiatan. Langkah ini dilakukan sebagai bentuk kepedulian dan wujud pelayanan prima kepada pelanggan.
Dalam aksi perdana ini, Perumda Tirta Alam menyiapkan puluhan paket hadiah. Sasaran penerima apresiasi tidak hanya warga yang datang ke kantor atau berdomisili di sekitar area operasional, tetapi juga warganet yang aktif memberikan respons positif di media sosial.
“Kami berikan apresiasi kepada pelanggan yang selama ini memberikan pernyataan atau respons baik di media sosial. Ketika ada kendala distribusi atau perbaikan jaringan di lapangan, pelanggan ini paham dan ikut membantu menyebarkan informasi agar masyarakat lain bersabar. Sikap saling memahami seperti ini yang sangat kami hargai,” jelasnya.
Selain itu, pihak Perumda Tirta Alam juga mencatat masukan dan testimoni positif dari hasil survei kepuasan pelanggan, khususnya terkait peningkatan kualitas air yang kini dinilai semakin bersih dan aliran yang semakin lancar.
Pihak manajemen berharap program apresiasi di Hari Pelanggan Nasional ini dapat terus berlanjut di tahun-tahun mendatang dengan jangkauan dan jumlah hadiah yang lebih besar. (**)
Discussion about this post