JAKARTA, Fokusborneo.com – Ramadan selalu identik dengan koneksi. Kabar dari orang tua yang dinanti, video call saat sahur, hingga perjalanan mudik yang harus tetap lancar. Di momen ketika jarak seharusnya tak lagi menjadi penghalang, koneksi bukan sekadar soal teknologi, tetapi juga tentang rasa tenang, kedekatan, dan kebersamaan.
Menyambut Ramadan dan Idulfitri 2026, Indosat Ooredoo Hutchison (Indosat/IOH) resmi meluncurkan kampanye #LebihBaikIndosat sebagai wujud komitmen untuk terus berevolusi menghadirkan pengalaman yang lebih dekat, relevan, dan bermakna bagi masyarakat Indonesia.
Mengusung semangat You Only Need One (YONO), Indosat meyakini bahwa di momen-momen terpenting, masyarakat hanya membutuhkan satu hal yang benar-benar dapat diandalkan: satu koneksi yang kuat, satu inovasi yang membantu, dan satu aksi nyata yang berdampak. Inilah makna #LebihBaikIndosat di Ramadan tahun ini.
Empat Wujud Nyata #LebihBaikIndosat
Melalui kampanye ini, Indosat menghadirkan empat langkah nyata selama Ramadan:
1. Jaringan yang Lebih Andal
Indosat memperkuat dan mengoptimalkan jaringan di lebih dari 75 jalur mudik serta lebih dari 790 Point of Interest (POI) strategis di seluruh Indonesia. Pemantauan dilakukan selama 24 jam setiap hari untuk memastikan pelanggan tetap terhubung tanpa gangguan, baik di kota besar maupun di daerah tujuan mudik.
Untuk menguji kesiapan tersebut dalam kondisi nyata, Indosat menghadirkan Ekspedisi Jaringan Andal melalui program #DVET “Perjalanan Menjadi Lebih Baik” bersama Dave Hendrik dan Iwet Ramadhan. Perjalanan siaran langsung dari Jakarta menuju Yogyakarta ini menjadi uji langsung performa jaringan di rute panjang dengan mobilitas tinggi dan kebutuhan data intensif, sebagaimana dialami jutaan masyarakat saat mudik. Inisiatif ini menunjukkan kesiapan jaringan Indosat dalam mendukung kebutuhan komunikasi pelanggan selama Ramadan hingga Idulfitri.
2. Sahabat AI: Si Paling Indonesia
Indosat menghadirkan aplikasi Sahabat AI untuk memberikan pengalaman digital yang lebih relevan dan bermakna, khususnya di momen Ramadan.
Dibangun dengan teknologi AI kelas dunia yang didukung NVIDIA serta dirancang untuk memahami bahasa dan konteks lokal Indonesia, Sahabat AI membantu pengguna menemukan informasi, menyusun ide, hingga menyelesaikan berbagai kebutuhan harian secara sederhana dan natural.
Di bulan ketika aktivitas digital meningkat signifikan, Sahabat AI membuat teknologi terasa lebih dekat dan mudah digunakan oleh siapa pun. Kehadirannya membantu masyarakat tetap produktif, menghemat waktu, dan fokus pada hal yang paling penting: tetap terhubung serta berbagi dengan orang-orang terkasih.
3. Perlindungan Digital Berbasis AI
Selain menghadirkan kemudahan, Indosat juga memperkuat perlindungan digital melalui fitur Anti-Spam dan Anti-Scam berbasis AI. Sejak diluncurkan pada Agustus 2025, fitur ini telah mendeteksi dan menghadang lebih dari 2 miliar panggilan, pesan, serta tautan berbahaya yang terindikasi spam dan penipuan, sehingga risiko dapat dicegah sebelum berdampak pada pelanggan.
Sistem ini terus belajar mengikuti pola ancaman yang berkembang agar perlindungannya tetap relevan dengan kondisi nyata. Fitur tersebut juga membantu mencegah potensi kerugian finansial hingga US$500 juta, dengan lebih dari 95 persen pelanggan menyatakan merasa lebih terlindungi saat sistem ini aktif.
Melalui perlindungan digital berbasis AI, Indosat memastikan pengalaman pelanggan selama Ramadan tetap aman, produktif, dan nyaman.
4. Kepedulian yang Lebih Nyata
Komitmen #LebihBaikIndosat juga diwujudkan melalui program CSR “Indosat Berkah Ramadan – Surau Kita Berdaya” yang dilaksanakan di 19 titik di berbagai wilayah Indonesia, termasuk Aceh pascabencana.
Melalui program ini, Indosat merevitalisasi dan memperkuat fungsi surau dan musala sebagai pusat kegiatan ibadah dan komunitas. Tidak hanya menghadirkan ruang ibadah yang lebih layak dan nyaman, program ini juga menghidupkan kembali peran surau sebagai ruang pemberdayaan masyarakat dan penguatan kohesi sosial melalui kolaborasi bersama mitra dan komunitas lokal agar dampaknya benar-benar dirasakan.
President Director dan Chief Executive Officer Indosat Ooredoo Hutchison, Vikram Sinha, mengatakan bahwa #LebihBaikIndosat merupakan komitmen perusahaan untuk terus berevolusi menjadi mitra yang lebih dekat dengan masyarakat Indonesia.
“Di momen istimewa ini, kami ingin pelanggan dapat fokus pada hal yang paling penting: tetap terhubung dan berbagi dengan orang-orang terkasih. Biarkan Indosat yang mengurus sisanya, memastikan koneksi tetap andal, pengalaman digital tetap aman, dan komunikasi berjalan tanpa hambatan. Karena terkadang, You Only Need One, satu koneksi yang bisa diandalkan untuk membuat segalanya terasa lebih baik,” ujarnya.
Melalui #LebihBaikIndosat, Indosat menegaskan komitmennya untuk memastikan Ramadan 2026 berjalan lebih nyaman, lebih aman, dan tetap nyambung, didukung jaringan yang andal, inovasi AI yang relevan, serta kepedulian sosial yang nyata bagi masyarakat Indonesia.(**)
Discussion about this post