Balikpapan– PT Pertamina Patra Niaga Regional Kalimantan terus berkomitmen meningkatkan kualitas pelayanan kepada masyarakat. Kali ini, perusahaan menghadirkan inisiatif baru dengan mempercepat jam operasional enam SPBU di wilayah Kalimantan, yang kini buka mulai pukul 05.00 WITA (26/05). Langkah ini diambil untuk memudahkan masyarakat yang untuk pengisian Bahan Bakar Minyak (BBM).
Area Manager Communication, Relations & CSR Pertamina Patra Niaga Region Kalimantan, Edi Mangun, mengatakan, kebijakan ini merupakan bagian dari upaya Pertamina Patra Niaga dalam meningkatkan kenyamanan konsumen. Dengan membuka SPBU lebih pagi, diharapkan juga dapat mengurangi kepadatan di jam-jam sibuk, seperti saat warga berangkat kerja atau mengantar anak sekolah.
“Kami memahami kebutuhan masyarakat akan akses BBM yang lebih cepat dan efisien di pagi hari. Oleh karena itu, kami memutuskan untuk mempercepat jam operasional beberapa SPBU terpilih,” jelas Manajer PT Pertamina Patra Niaga Regional Kalimantan.
Berikut daftar SPBU yang telah menyesuaikan jam layanan:
1. SPBU 6176103 MT Haryono
2. SPBU 6176101 Karang Anyar
3. SPBU 6176102 Sepinggan
4. SPBU 6376101 Grand City
5. SPBU 6476118 Batakan
6. SPBU 6476112 KM 4
Keenam SPBU tersebut dipilih berdasarkan tingkat kebutuhan dan aktivitas masyarakat di sekitarnya. Selain itu, Pertamina juga memastikan bahwa stok BBM di lokasi-lokasi tersebut tetap terjaga untuk memenuhi permintaan.
Sebelumnya, Pertamina Patra Niaga Regional Kalimantan telah mengaktifkan layanan 24 jam di sejumlah SPBU setelah sebelumnya menyesuaikan jam operasional untuk memastikan ketersediaan BBM bagi masyarakat. Kini, dengan distribusi yang sudah stabil, Pertamina Patra Niaga melangkah lebih jauh dengan membuka enam SPBU lebih awal untuk mengakomodasi kebutuhan masyarakat yang membutuhkan pengisian bahan bakar di pagi hari.
“Layanan 24 jam sudah selesai. Jam operasional sekarang kembali ke awal. Namun, untuk tetap memberikan layanan terbaik bagi masyarakat, kami membuka enam SPBU lebih awal yakni pukul 05.00 WITA. Terutama bagi pekerja harian dan pengantar anak sekolah, memudahkan mereka untuk mendapat akses BBM lebih awal. Dengan membuka SPBU mulai pukul 05.00 WITA, kami harap dapat mengurangi antrean dan memberikan pelayanan yang lebih efisien,” ucapnya.
Langkah ini diambil berdasarkan evaluasi kebutuhan masyarakat dan tingkat kepadatan kendaraan. Pertamina juga memastikan stok BBM di SPBU-SPBU tersebut mencukupi untuk melayani pelanggan sejak dini hari.
“Alhamdulilah, SPBU udah buka dari jam lima pagi. Saya setiap hari berangkat kerja pukul 07.00 WITA. Biasanya kalau tidak sempat isi BBM, mau tidak mau isi di pagi hari. Ya, kadang antre, kadang tidak jadi saya kadang terlambat masuk. Kalau sudah buka dari 05.00 WITA kan jadi nyaman. Jadi bisa isi bensin duluan tanpa buru-buru. Salut buat Pertamina, ini kebijakan yang pas banget buat orang-orang yang aktivitasnya mulai pagi,” ucap Surya Kusuma, Warga Sepinggan, salah satu pengguna roda dua di Balikpapan.
Pertamina Patra Niaga Regional Kalimantan berkomitmen untuk terus memantau kebutuhan pelanggan dan berinovasi dalam memberikan pelayanan terbaik.
Sebagai subholding Commercial & Trading PT Pertamina (Persero), PT Pertamina Patra Niaga berkomitmen untuk menyalurkan energi kepada masyarakat secara optimal. Informasi lebih lanjut dapat diakses melalui https://pertaminapatraniaga.com atau Pertamina Call Center (PCC) 135.(**)
Discussion about this post