TARAKAN – Pemerintah Kecamatan Tarakan Barat berhasil mencatatkan kinerja pelayanan publik yang impresif sepanjang Semester 1 Tahun 2026. Berdasarkan hasil survei Indeks Kepuasan Masyarakat (IKM) yang berlangsung pada periode 13 Februari hingga 24 Juli 2026, Kecamatan Tarakan Barat berhasil meraih skor 91,82 dengan predikat Sangat Baik (A).
Capaian nilai tinggi ini menjadi tolok ukur komitmen jajaran Kecamatan Tarakan Barat dalam menghadirkan pelayanan publik yang transparan, efisien, cepat, serta berorientasi pada kepuasan warga.
Survei IKM tersebut melibatkan 145 orang responden dari berbagai latar belakang, dengan rincian profil responden sebagai berikut:
Jenis Kelamin: Mayoritas responden didominasi oleh laki-laki sebanyak 92 orang, sementara responden perempuan berjumlah 53 orang.
Tingkat Pendidikan: Responden berlatar belakang SMA/Sederajat menjadi kelompok terbesar yakni 78 orang, disusul lulusan D4/S1 sebanyak 23 orang, SD/Sederajat 15 orang, SMP/Sederajat 13 orang, Tidak Sekolah 7 orang, D1/D2/D3 6 orang, dan Tidak Bekerja sebanyak 3 orang.
Latar Belakang Pekerjaan: Kelompok profesi responden cukup beragam, meliputi sektor Swasta dan Ibu Rumah Tangga (masing-masing 24 orang), Pelajar/Mahasiswa (23 orang), ASN (15 orang), Wirausaha (13 orang), Petani/Nelayan (10 orang), Pekerja Lepas/Freelance (3 orang), Pensiunan (3 orang), POLRI (1 orang), serta kategori Lainnya sebanyak 29 orang.
Survei ini mengevaluasi berbagai lini layanan administrasi publik di Kecamatan Tarakan Barat, di antaranya layanan Surat Keterangan Hak Milik Kapal, Surat Dispensasi Nikah, Legalisasi Surat Keterangan Ahli Waris, Legalisasi Surat Keterangan Tukang, Surat Keterangan, Surat Rekomendasi, Surat Pengantar, Legalisasi, hingga Legalisir.
Pihak Kecamatan Tarakan Barat menyampaikan apresiasi dan terima kasih kepada masyarakat yang telah memberikan penilaian serta masukan konstruktif.
Hasil evaluasi ini akan dijadikan motivasi untuk terus membenahi diri dan meningkatkan kualitas pelayanan yang profesional, akuntabel, dan berintegritas demi kenyamanan seluruh warga. (**)
Discussion about this post